About this role
Medewerker Customer Care | Sligro Breda Locatie: Breda, NL, 4827 HG Medewerker Customer Care Breda | 36 uur | Customer Care / Klantcontact "Je helpt klanten snel en duidelijk, en maakt elke dag het verschil in onze service." ✅ Afwisselend werk met veel klantcontact ✅ Je lost vragen op voor klanten in het hele land ✅ Je werkt in een hecht team op onze locatie in Breda ✅ Je bouwt mee aan sterke processen en klanttevredenheid ✅ Veel ruimte om te leren via de Sligro Academy Wat ga je doen? Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over bestellingen, producten en processen. Je beoordeelt elke vraag en bepaalt wat nodig is om tot de beste oplossing te komen. Je schakelt met leveranciers, collega's en klanten en legt je acties duidelijk vast in het systeem. Je werkt telefonisch en per e‑mail en zorgt dat klanten snel en prettig worden geholpen. Je ziet verbanden, denkt vooruit en signaleert waar processen beter kunnen. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Je behandelt klantvragen vanuit het hele land en zorgt dat elke case zorgvuldig wordt afgehandeld. Je communiceert helder, werkt gestructureerd en houdt overzicht in drukke momenten. Je levert input voor procesverbeteringen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je werkt nauw samen met collega's en bouwt aan een sterke klantrelatie. Je draagt bij aan het behalen van KPI's door klanten goed te informeren en problemen snel op te lossen. Wat wij jou bieden ✅ Je ontvangt een max. bruto salaris van € 2.784,60 volgens de CAO GIL, ✅ 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. ✅ Onbeperkt toegang tot onze online academie Je volgt trainingen wanneer het jou uitkomt en blijft groeien in je vak. ✅ Deelname aan leuke uitjes en evenementen Je leert collega's beter kennen en bouwt aan een sterk netwerk binnen Sligro. ✅ Een Sligro‑pas waarmee je tot 500 euro korting per jaar krijgt Je profiteert van voordeel op je aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels. Wat neem je mee? ...