About this role
Handig om te weten Helmond MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Support Engineer Organisatie Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en het helpen van collega's? Vind je het leuk om technische problemen te analyseren, snel tot een oplossing te komen en gebruikers weer op weg te helpen? En spreekt een afwisselende functie binnen een overheidsinstantie je aan? Dan is dit misschien wel de uitdaging voor jou! Voor onze klant in Helmond zijn wij op zoek naar een enthousiaste en leergierige Support Engineer. Een mooie kans voor iemand die klaar is voor een volgende stap in zijn of haar IT-carrière, graag nieuwe kennis opdoet en met een servicegerichte instelling echt het verschil wil maken. Wat bieden wij jou? Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €2.610,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring; - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of reiskostenvergoeding; - Volop kansen om certificaten te behalen (denk aan Microsoft, ITIL of CompTIA); - Opleidings- en trainingsmogelijkheden op maat; - Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in de regio Enkhuizen; - Een betrokken en informele werkomgeving waar jij geen nummertje bent, maar echt gezien wordt. Over de rol Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij technische vragen of storingen. Jij zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en netwerken optimaal functioneren en gebruikers snel geholpen worden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem; - Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkproblemen; - Het beheren van gebruikersaccounts en rechten in onder andere Active Directory; - Het documenteren van oplossingen en signaleren van terugkerende issues; - Het bi...