About this role
Afin d'accompagner son développement, MMH recrute un.e Responsable du Service Commercialisation Au sein de l'agence commerciale de Nancy , vos missions principales seront : Vous portez la mise en œuvre des stratégies et orientations commerciales définies concernant le patrimoine locatif. Vous animez une équipe pluridisciplinaire gérant à la fois les activités de gestion des demandes de logement, de gestion des attributions et de mise en location. Activités Management et animation des équipes - Encadre et anime les équipes commerciales de l'agence commerciale du Grand Nancy et des agences de proximité du Val de Lorraine et du Pays Haut - Fédère les conseiller.e.s commerciaux.ciales et les agences autour des objectifs de commercialisation et de réduction de la vacance. - Travaille en transversalité avec l'ensemble des autres directions Pilotage de la commercialisation des logements - Déploie la stratégie de commercialisation du patrimoine locatif, en cohérence avec les orientations définies par l'organisme. - Impulse et pilote la politique de gestion commerciale de l'organisme. - Contribue à la définition des principes directeurs en matière d'attribution et de gestion des logements, dans le respect du cadre réglementaire, administratif et des valeurs de l'organisme. - Veille à la bonne mise en œuvre de cette stratégie par les équipes et l'ajuste en fonction du contexte et des besoins. Performance commerciale et qualité de service - Met en œuvre les moyens nécessaires pour soutenir la commercialisation du patrimoine et limiter la vacance commerciale. - Fixe les objectifs en matière d'attribution de logements et en assure le suivi. - S'assure de la qualité du service rendu et du respect des engagements pris. - Contrôle les processus internes liés à la gestion locative afin d'en garantir l'efficacité et la fiabilité. Outils, amélioration continue et conformité - Propose des évolutions de méthodes et d'outils au service de la dynamique commerciale. - Assure une veille réglementaire et juridique sur son périmètre, formule les adaptations nécessaires et veille à leur application. - Met en place des actions ponctuelles de communication et de commercialisation. - Déploie des outils de reporting et rend compte régulièrement de l'activité et des résultats. Représentation de l'organisme - Représente l'organisme dans son champ d'activité et auprès des interlocuteurs concernés. Aptitudes requises - Droit de l'immobilier - Bonne connaissance de la réglementation liée au logement HLM - Techniques de management - Fondamentaux de la relation client - Culture du résultat - Capacité d'animation, leadership - Sens du contact et empathie - Organisation et rigueur - Capacité à animer et motiver une équipe - Comprendre les besoins et les attentes du marché - Savoir élaborer une stratégie commerciale - Savoir anticiper les besoins - Développer des partenariats Profil - Bac + 5 gestion locative, droit immobilier, école de commerce - Expérience dans la gestion commerciale et le management d'équipe