About this role
Zakres obowiązków: - prowadzenie postępowań w sprawach o ochronę praw konsumentów, - udzielanie porad prawnych i informacji w sprawach o ochronę praw konsumentów. Charakterystyka pracy: - analiza prawna wniosków wpływających do rzecznika konsumentów i przygotowywanie projektów odpowiedzi lub wystąpień w sprawach dotyczących ochrony konsumentów, - udzielanie porad i informacji konsumentom zgłaszającym się telefonicznie lub osobiście, - prowadzenie rejestrów spraw powierzonych do wykonania oraz monitorowanie stanu realizacji spraw, - znajomość zagadnienień potrzebnych do realizacji zadań oraz aktów prawnych: - ustawa Kodeks cywilny, - ustawa Kodeks postępowania cywilnego, - ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, - ustawa o prawach konsumenta, - ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, - ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy, - ustawa o samorządzie gminnym, - ustawa o samorządzie powiatowym. Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - inne zawody: Pracownik biurowy - konieczne - pozostałe: Warunki pracy: Miejsce pracy: ul. Canaletta 2, parter. Budynek posiada bariery architektoniczne w postaci braku windy. Drzwi do pomieszczeń pracy o szerokości 80 cm oznakowane tabliczkami w systemie brajla oraz NFC. Toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze. Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, prowadzenie rozmów telefonicznych, obsługa klienta zewnętrznego, przemieszczanie się wewnątrz budynku. Praca świadczona będzie w równoważnym systemie czasu pracy oraz zdalnie. Niezbędne wymagania: - obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa*1, - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, - umiejętność obsługi komputera*2, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów, - wykształcenie wyższe I lub II stopnia,