About this role
Vienna Airport Logistics GmbH (VAL) Arbeiten am Flughafen Wien - VIE nirgendwo anders. Wir sind das Tor zur Welt. Wir sind rund 5.000 Mitarbeiter:innen am Flughafen Wien und kommen aus 50 Nationen. Wir sind in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig. Der Flughafen Wien ist lebendig VIE eine kleine Stadt. Das Team am Flughafen Wien ist vielseitig, divers, international. Gemeinsam blicken wir in die Zukunft. Wir sind ein sicheres und verantwortungsbewusstes Unternehmen und legen Wert auf Nachhaltigkeit und Diversität. Wir sind nicht perfekt, aber wir arbeiten daran. Dafür brauchen wir Dich, Deine Ideen und Deinen Einsatz. Mit der Vienna Airport Logistic GmbH (VAL) haben wir eine neue Gesellschaft gegründet, die das neu entstehende "Zentrale Distributionszentrum" betreiben und umfassende Logistikleistungen am Standort Flughafen Wien erbringen wird. Hierfür suchen wir Unterstützung in der Kundenbetreuung und dem Qualitätsmanagement. 1 Mitarbeiter_in Kundenbetreuung Terminal Aufgaben * Hauptansprechperson für Kund:innen, Behörden und Stakeholder entlang der Logistik-Supply-Chain im Umfeld der Flughafen-Gastronomie- und Retailflächen * Aufbau und Pflege enger und langfristiger Beziehungen zu Retail-Betreiber:innen am Terminal * Laterale Führung und Steuerung von Logistik-Spezialist:innen sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen in Logistik, Kundenservice, Compliance und Operations * Steuerung des Lieferaufkommens, Management von Retouren und Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Kennzahlen * Unterstützung des operativen Geschäfts über mehrere Terminals hinweg sowie Sicherstellung von Sicherheits- und Qualitätsstandards im Terminalbetrieb * Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch regelmäßigen Austausch mit Konzessionsbetreiber:innen * Nutzung interner Systeme zur Service-Level-Überwachung und Trendanalyse sowie kontinuierliche Verbesserung der Retail-Performance und der Umsätze Profil * Erfahrung im Bestandsmanagement und in Inventory-Management-Systemen * Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und im Management von Kundenbeziehungen * Verständnis für den Markt, den Wettbewerb und die Unternehmensstrategie * Interesse an Change Management sowie daran, Innovationen laufend voranzutreiben * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit * Hohe Anpassungsfähigkeit sowie Genauigkeit und Qualitätsbewusstsein * Hohe Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit * Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (Schichtbetrieb möglich) * Gültiger Führerschein B * Sicherer Umgang mit Microsoft Office Ausbildung * Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Universität) oder mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in einer relevanten Branche (Logistik/Flughafen/Airline) Was wir bieten * Die Liste unserer Benefits ist so lange VIE nirgendwo anders, daher findest Du sie extra angeführt * Ein Monatsbruttogehalt ab € 2.738,10 + Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung * Es kommt der Kollektivvertrag Spedition und Logistik (Angestellte) zur Anwendung Interesse geweckt? Bei Fragen kannst Du uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung direkt über den Link! Direktlink: https://karriere.viennaairport.com/jart/prj3/karriere/main.jart?content-id=1653049408639&rel=de&job_id=8a90835e9865cb4a019edad790e26851&reserve-mode=active Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Kundenbetreuung Terminal beträgt 2.738,10 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.