About this role
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de l'évolution de notre système d'information, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Fonctionnel ERP Cegid XRP Ultimate afin d'assurer le support fonctionnel et le paramétrage de niveau 1 de notre solution ERP. Véritable pilier du Système d'Information, vous garantissez la performance, l'optimisation et l'évolution de l'application Cegid XRP Ultimate (anciennement Qualiac). Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à la fiabilité des processus métiers en assurant l'interface entre les besoins opérationnels et les capacités de la solution. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes métiers et participez activement à l'amélioration continue du système d'information. Vos missions Vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes : - Réaliser les analyses fonctionnelles de premier et second niveau. - Qualifier, prioriser et traiter les incidents ainsi que les demandes d'évolution. - Assurer le support technico-fonctionnel auprès des utilisateurs. - Participer à la résolution des cas complexes et assurer leur suivi. - Garantir la cohérence des flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité des échanges. - Effectuer les paramétrages, ajustements et évolutions de l'ERP. - Produire et maintenir les éditions et états nécessaires aux métiers. - Traiter les tickets de support applicatif dans le respect des niveaux de service définis. - Veiller à l'alignement entre les processus métiers et la solution applicative. - Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures, modes opératoires et documentations fonctionnelles. - Participer aux projets d'évolution et d'amélioration continue du système d'information. Contrat et Avantages : Poste basé à Vézénobres (D-30) CDI, temps plein - statut Cadre Avantages collaborateurs : tickets restaurant, nombreux avantages CSE (chèques cadeaux, événements), et partenariat bien-être avec la CARCEPT. PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez : - D'une expérience significative d'au moins 5 ans en maintenance applicative et support fonctionnel sur un ERP. - D'une expérience minimale de 2 ans sur Cegid XRP Ultimate / Qualiac (prérequis indispensable). - D'une capacité à être rapidement opérationnel(le) dans un environnement existant. - D'une forte autonomie, associée à un excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur. - D'une bonne capacité d'analyse, d'organisation et de priorisation. - D'un excellent relationnel vous permettant d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (métiers, DSI, prestataires). Compétences requises - Maîtrise de l'ERP Cegid XRP Ultimate (anciennement Qualiac). - Expérience en support fonctionnel et maintenance applicative. - Bonne compréhension des flux métiers et des processus d'entreprise. - Solides connaissances en comptabilité et finance. - Maîtrise des environnements SI complexes et des interactions entre applications. - Capacité à analyser les incidents, identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Processus de recrutement en 3 étapes - Préqualification téléphonique avec Anaëlle ou Astrid (service recrutement). - Entretien en présentiel avec le DSI. - Entretien en visio avec la RRH et le Directeur opérationnel. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer une organisation où le système d'information est au cœur des enjeux de performance. - Participer à des projets d'évolution structurants autour d'un ERP stratégique. - Travailler en proximité avec les métiers et avoir un impact direct sur leur efficacité opérationnelle. - Rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant et évolutif.