About this role
On cherche notre futur(e) pro de l'organisation ! Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction Vous aimez quand les dossiers sont carrés, les factures justes et les garanties bien suivies ? Vous savez jongler entre un client, un dossier, quelques chiffres et une demande de la Direction sans perdre le fil (ni le sourire ) ? Alors, on devrait bien s'entendre ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction pour devenir un véritable pilier de l'organisation de notre agence. Votre mission : faire tourner les coulisses ! Côté Après-Vente Vous accompagnez l'équipe et veillez à ce que l'administratif soit toujours au carré : Accueil physique et téléphonique des clients Suivi administratif de l'activité atelier Gestion des rendez-vous si nécessaire Contrôle et clôture des ordres de réparation Vérification des dossiers avant facturation Suivi des encaissements et classement Participation aux clôtures mensuelles Votre super-pouvoir ? Repérer le petit détail avant qu'il ne devienne un gros problème ! Côté Garanties constructeur En collaboration avec le Responsable Après-Vente, vous êtes le/la gardien(ne) des dossiers de garantie : Contrôle de la conformité des dossiers Vérification des opérations, temps, pièces et facturation Saisie et suivi des demandes de garantie Gestion des rejets et actions correctives Suivi des remboursements et encours Respect des procédures constructeur Préparation des audits et suivi des plans d'actions Mise à jour des indicateurs et tableaux de bord Objectif : des dossiers conformes, bien suivis et remboursés dans les meilleurs délais ! Côté Comptabilité Les chiffres ne vous font pas peur ? Parfait ! Facturation et encaissements clients Préparation des remises en banque Suivi des comptes clients et relances Contrôle et saisie des factures fournisseurs Rapprochements bancaires et suivi de trésorerie Participation aux clôtures mensuelles Transmission des éléments comptables Suivi des tableaux de bord administratifs et financiers Côté Direction Vous êtes également un véritable relais administratif de la Direction : Gestion du secrétariat courant et de l'agenda Préparation de courriers, documents et comptes rendus Mise à jour des tableaux de bord Coordination et circulation des informations entre les services Vous serez cette personne à qui l'on demande : « Tu sais où en est ce dossier ? » Et qui répond : « Oui ! » Le profil qu'on recherche Pas besoin de cape de super-héros, mais quelques qualités sont indispensables : Organisation et rigueur Autonomie et polyvalence Réactivité et capacité d'adaptation Sens du service client Discrétion et confidentialité Esprit d'équipe Aisance avec les outils informatiques et les chiffres Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, les garanties constructeur, l'administratif ou la comptabilité sera un vrai plus. Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'ici, vous ne serez pas « juste » derrière un bureau. Vous serez au cœur de l'agence, en contact avec les clients, l'atelier, l'Après-Vente, la comptabilité et la Direction. Un poste polyvalent, responsabilisant et dynamique, où votre travail aura un impact concret sur le bon fonctionnement de l'agence. Ça vous parle ? Si vous aimez l'organisation, les journées qui ne se ressemblent pas et les équipes où professionnalisme et bonne humeur roulent ensemble, nous avons peut-être une place pour vous ! Envoyez-nous votre CV et venez nous rencontrer !