About this role
Assurer et superviser l'entretien, la propreté et la mise en valeur des espaces publics de l'hôtel, dans le respect des standards de qualité et des procédures de l'établissement. Garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes, la satisfaction des clients, et le bon fonctionnement de l'équipe placée sous sa responsabilité. Planifier, répartir et contrôler les tâches quotidiennes de l'équipe des lieux publics. Assurer le suivi du rapport journalier et veiller à la qualité du service rendu. Former, accompagner et motiver les agents pour garantir une performance optimale. Veiller au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité. Contrôler l'état de propreté des espaces communs et organiser les actions correctives si nécessaire. S'assurer du nettoyage et de la mise en ordre des lieux publics : hall d'entrée, salons, couloirs, sanitaires, ascenseurs, salles de réunion, escaliers, terrasses, spa. Superviser le nettoyage des vitres, sols, mobiliers et éléments de décoration. Vérifier et réapprovisionner les consommables. Signaler et suivre les dysfonctionnements techniques ou dégradations. Effectuer, ou faire effectuer, les nettoyages de moquettes et interventions spécifiques sur demande.