About this role
Assurer la gestion administrative et l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours d'hospitalisation, de l'admission à la sortie, en garantissant la qualité de l'accueil, la conformité des dossiers et le suivi des démarches administratives. Missions principales Gestion des entrées des patients - Accueillir et orienter les patients programmés. - Assurer la prise en charge administrative (identitovigilance, INS, débiteurs, contrôle des dossiers). - Contacter les patients en cas de retard supérieur à 30 minutes. - Recueillir les signatures des documents administratifs nécessaires. - Effectuer les formalités liées à l'installation du patient (TV, documents d'accompagnement, chambre). - Mettre à jour les informations administratives et le motif d'hospitalisation dans DxCare. - Contrôler et suivre les devis. - Gérer les mouvements de patients le week-end. - Répondre aux appels téléphoniques du poste dédié (74 74). Gestion des sorties des patients - Anticiper et organiser le mode de transport dès l'admission du patient. - Commander les transports sanitaires (ambulance) dans les délais requis. - Réaliser la facturation et l'encaissement le jour de la sortie. - Vérifier la présence du médecin correspondant dans le dossier. - Assurer le suivi administratif des comptes rendus d'hospitalisation (statut « envoyé »). - Organiser les rendez-vous de suivi gynécologique post-hospitalisation ou post-urgences selon les situations. - Réaliser les régularisations administratives (RAF) sur les unités concernées : UH 3044, 3268, 3058, 4250 et 3273. Diplôme requis : - Formation Secrétaire Médicale Compétences requises : - Maîtrise des procédures administratives hospitalières. - Connaissance des outils métiers (DxCare). - Sens de l'accueil et de la relation patient. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs activités simultanément. - Discrétion et respect de la confidentialité des informations médicales et administratives.