About this role
Notre agence Aquila RH de Belfort, partenaire de votre réussite professionnelle en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F. Vos missions Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances. Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants. Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction. Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié. Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations. Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions. Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence. Profil recherché De formation Bac à Bac+3, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services. Vous avez une vraie fibre commerciale et le goût du résultat. Organisé et à l'écoute, vous possédez un excellent relationnel et un fort sens du client. De plus, vous êtes à l'aise avec l'informatique. N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.31 € par heure