About this role
--- Poste à pourvoir à Maripasoula, Guyane Française (973) --- Rejoignez La Poste en Guyane ! Vous aimez le contact client, le conseil et la diversité des missions ? Vous souhaitez exercer un métier utile au coeur du territoire guyanais ? Rejoignez nos équipes en tant que Chargé(e) de Clientèle Remplaçant(e) sur le secteur de Maripasoula, Papaïchton et Cayenne Baduel. VOS PRINCIPALES MISSIONS -Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller dans la découverte de l'ensemble des offres et services. -Identifier les besoins et proposer une offre ou un service adapté : courrier, colis, banque, téléphonie, puis finaliser l'acte d'achat. -Guider les clients dans l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance. -Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés, notamment les conseillers bancaires et les conseillers clients professionnels. VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Vous intégrerez le secteur à très forts enjeux de Cayenne Baduel composé d'1 DS, 1 REC, 1 RE, 13 CCLI dont 2 CCR, 1CC Pro, 6 CBP, 2 CA,1 CAEP, qui couvre Cayenne Baduel, Maripasoula et Papaïchton. Votre lieu habituel de travail sera Maripasoula. Un logement est à prévoir par vos soins à Maripasoula. En qualité de remplaçant(e), vous serez amené(e) à vous déplacer principalement à Papaïchton et également à Cayenne Baduel. NOUS VOUS ACCOMPAGNONS -Votre manager vous accompagnera lors de votre intégration au sein de l'équipe. -Vous suivrez un parcours de formation de Chargé(e) de Clientèle. VOTRE PROFIL -Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et développez le contact avec les clients avec un réel esprit de service. -Votre écoute, votre force de conviction et votre sens du résultat vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services adaptés. -Votre capacité d'adaptation facilite votre intégration au sein du bureau de poste et la coopération avec les autres acteurs. LES ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE -Une expérience réussie de la relation client. -De bonnes connaissances des produits Courrier-Colis de La Poste et des offres de La Banque Postale. -Une aisance avec les outils numériques et digitaux. -La connaissance des dialectes du fleuve et un point d'attache à Maripasoula. PRÉREQUIS -Être majeur(e). -Accepter la mobilité nécessaire entre les trois bureaux du secteur. -Être titulaire du baccalauréat ou d'un Bac +2 à dominante commerciale : BP Banque, BTS NDRC, BTS MCO ou diplôme équivalent.