About this role
Vos missions : 1. Accueil & relation client - Accueillir et accompagner les adhérents et les prospects. - Être disponible et à l'écoute des besoins des clients. - Assurer une qualité d'accueil et de service constante. - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents. - Vérifier les accès et contrôler les entrées dans la salle. - Présenter les différents services proposés par le club. - Présenter et mettre en avant l'application mobile auprès des adhérents. 2. Développement commercial - Conseiller les prospects en fonction de leurs besoins et objectifs. - Présenter les prestations et offres commerciales du club. - Conseiller et vendre les abonnements et prestations. - Participer activement au développement du chiffre d'affaires du club. - Assurer le suivi commercial des prospects et adhérents. - Participer aux actions de fidélisation. - Contribuer à la mise en œuvre des opérations commerciales et promotionnelles du club. 3. Suivi administratif & gestion du club - Assurer le suivi administratif et commercial du club. - Effectuer les opérations administratives liées aux adhésions et à la vie du club. - Vérifier régulièrement le stock des fournitures et des documents commerciaux. - Signaler les besoins en approvisionnement. - Assurer le suivi et la bonne application des procédures internes. 4. Coaching & accompagnement sportif - Assurer une présence active sur le plateau technique. - Mettre en place des conseils et recommandations adaptés aux adhérents. - Accompagner les pratiquants dans l'utilisation des équipements. - Établir des programmes d'entraînement en fonction des attentes, objectifs et besoins des adhérents. - Encadrer des séances de coaching personnalisées. - Assurer un accompagnement professionnel, pédagogique et motivant. - Veiller au respect des règles de sécurité lors de la pratique sportive. 5. Cours collectifs & animation sportive - Animer des cours collectifs spécifiques. - Préparer et organiser les séances afin de proposer des cours dynamiques et adaptés au public. - Encourager et motiver les participants. - Contribuer à créer une atmosphère conviviale et sportive au sein du club. 6. Hygiène, sécurité & entretien - Respecter et faire respecter les procédures internes. - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. - Faire appliquer les règles d'utilisation des espaces et des équipements. - Veiller à la propreté des locaux et du matériel après utilisation. - Signaler toute anomalie, dégradation ou dysfonctionnement constaté. - Participer au maintien d'un environnement propre, agréable et sécurisé pour les adhérents. 7. Animation & communication du club - Participer activement à l'animation et à la vie du club. - Participer à la création et à la diffusion de contenus sur les réseaux sociaux. - Contribuer à la promotion des offres, services et événements du club. - Participer à l'organisation et à l'animation de manifestations.