About this role
En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle :
Accueillir les clientsAssurer le check-in et check-outEtablir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnelProposer une expérience personnalisée pour le clientPromouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services QualificationsVous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.Accueil téléphonique pour accompagner le client vers sa quête du séjour parfait.Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients.Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel. Maîtrise des procédures de check-in / check-out et de clôture de nuitMaîtrise du logiciel FOLS (connaissance d'Opéra appréciée)Français et anglais courants — une troisième langue est un plus CDD RemplacementDurée hebdomadaire : 30h / semaineHoraires : Matin / soir / week-endPoste à pourvoir rapidement