About this role
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons : Un Référent technique support et exploitation F/H - Bourg en Bresse Rattaché au Responsable Support, vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité du système d'information. Expert des environnements systèmes, réseaux et sécurité, vous intervenez sur les incidents complexes, réalisez les analyses de causes racines et mettez en œuvre les actions préventives permettant d'améliorer durablement la qualité de service. Référent technique, vous traitez les activités de support de niveau 2 et supérieur, accompagnez la montée en compétences des équipes support et contribuez à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vous supervisez les infrastructures, anticipez les risques grâce à une approche proactive de la supervision et de la sécurité en lien avec le Responsable sécurité et projets infrastructure. Vous participez à la mise en œuvre des projets d'évolution et de sécurisation du SI.Doté d'une solide expertise technique et d'une forte capacité d'analyse, vous alliez sens du service, rigueur, esprit d'investigation et aptitude à travailler en mode projet dans un environnement exigeant et en constante évolution.