About this role
Poslodavac traži osobu za vođenje recepcije fitness studija u centru Zagreba. Ovo nije posao klasičnog recepcionera gdje je glavni zadatak javiti se na telefon i evidentirati ulaske. Tražimo osobu koja će biti lice kluba, domaćin i osoba kojoj se članovi mogu obratiti kada nešto trebaju. Ako imaš iskustva u radu s ljudima, znaš komunicirati s različitim profilima klijenata i prirodno ti je brinuti o ljudima, prostoru i detaljima – želimo te upoznati. Opis posla: •dočekivati članove i brinuti da se osjećaju dobrodošlo •odgovarati na pitanja i pomagati članovima •rješavati svakodnevne situacije i probleme na recepciji •voditi osnovnu administraciju i evidencije •pratiti rezervacije i raspored treninga •brinuti o urednosti i organizaciji recepcije i prostora kluba •surađivati s trenerima i ostatkom tima •raditi na prodaji članarina i ostvarivati proviziju •povremeno raditi na baru – kava, proteinski napitci, sokovi i sl. Drugim riječima, tražimo osobu koja vidi što treba napraviti i napravi to, a ne osobu koja čeka da joj se kaže svaki sljedeći korak. Uvjeti: Najviše nam odgovara osoba koja: •ima iskustvo u radu s klijentima/kupcima •zna komunicirati uživo, telefonom i pisanim putem •djeluje profesionalno, uredno i pristupačno •zna ostati smirena kada je gužva ili kada klijent nije zadovoljan •samostalna je i odgovorna •ima osjećaj za red i detalje •voli rad s ljudima •razumije da je recepcija uslužna i prodajna pozicija, a ne samo administracija ISKUSTVO JE VAŽNO Prednost imaju osobe koje su već radile u: fitnessu, wellnessu, hotelijerstvu, ugostiteljstvu, recepciji, prodaji, customer careu ili sličnim uslužnim djelatnostima. Ako nemaš nikakvo iskustvo rada s klijentima, ovo vjerojatno nije posao za tebe. Ne tražimo nekoga tko želi samo "promijeniti posao", nego osobu koja već zna da joj rad s ljudima odgovara. RADNO VRIJEME Radno mjesto je organizirano na 136 sati mjesečno ( 6 sati dnevno u tjednu od 16 do 22h i subotom ujutro 4h) Subote su obavezne. Nedjeljom i blagdanima ne radimo. Tijekom ljetne pauze kluba koristi se 30 dana godišnjeg odmora, zbog čega je rad subotom sastavni dio organizacije ovog radnog mjesta. Povremeno je moguće dogovoriti zamjenu za subotu. Ako ti je rad subotom problem, ovo radno mjesto ti neće odgovarati. PLAĆA 1000 € mjesečno + 5 % provizije od prodanih članarina. Što bolje radiš svoj posao i što više članarina prodaš, to je veća ukupna zarada. Ukoliko želiš više raditi, imamo dodatnih poslova u našem drugom klubu na Trešnjevci. ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE? Ne očekujemo savršenstvo. Očekujemo odgovornost, profesionalnost, pristojnu komunikaciju i inicijativu. Ako vidiš da nešto nije u redu – reagiraš. Ako član ima problem – pomogneš mu. Ako je recepcija neuredna – ne čekaš da ti netko kaže da je pospremiš. Ako nešto ne znaš – pitaš. To su stvari koje su nam važnije od lijepo napisanog životopisa. VAŽNO – PRIJAVA Molimo da se ne javljate generičkom prijavom tipa: "Poštovani, zainteresirana sam za posao. U privitku šaljem životopis." Želimo upoznati osobu koja se prijavljuje. Uz životopis napiši nam nekoliko rečenica o svom dosadašnjem iskustvu rada s klijentima i odgovori na pitanje: "Zašto misliš da bi bila dobra osoba za recepciju fitness centra?" Ako u životopisu navodiš iskustvo rada s klijentima, očekujemo da to iskustvo možeš konkretno opisati na razgovoru. LOKACIJA Centar Zagreba Početak rada: prema dogovoru, moguće odmah Prijave i životopise šalji na: [email protected]