About this role
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du Service ISP : Vous aurez pour mission d'accompagner les bénéficiaires dans leur parcours d'insertion socioprofessionnelle afin de favoriser leur accès à l'emploi ou à la formation. Vous réaliserez un diagnostic socioprofessionnel, élaborerez un projet d'insertion adapté aux besoins des bénéficiaires et assurerez un accompagnement individualisé tout au long de leur parcours. Vous développerez et mobiliserez les partenariats avec les acteurs de l'emploi, de la formation et de l'insertion, tout en assurant le suivi administratif des dossiers, la rédaction des rapports nécessaires et la mise en œuvre des mesures d'insertion socioprofessionnelle du CPAS. TACHES DE L'AGENT D'NSERTION Au quotidien, vous serez amené(e) à : 1 Accompagnement socioprofessionnel des usagers Mener des entretiens individuels dans une démarche d'écoute active et dynamique Analyser la situation socioprofessionnelle de l'usager et identifier ses forces, ses compétences ainsi que ses difficultés ; Réaliser un bilan socioprofessionnel et définir un projet d'insertion adapté Accompagner, conseiller et orienter l'usager tout au long de son parcours de formation et d'insertion socioprofessionnelle. 3 Accompagnement dans les démarches d'insertion et d'emploi Outiller l'usager dans ses démarches d'insertion, notamment au moyen de la rédaction de CV, de lettres de motivation, de simulations d'entretiens d'embauche, ainsi que dans la recherche et l'analyse d'offres d'emploi ; Animer des séances d'information et des ateliers collectifs (tables emploi, etc.) ; Sélectionner et proposer les candidats en tenant compte des profils recherchés dans le cadre des mises à l'emploi sous contrat article 60, §7. 4 Suivi administratif et collaboration avec les partenaires Rédiger des rapports et assurer le suivi administratif des dossiers ; Encoder les données dans les outils de suivi, notamment les tableaux Excel et le Réseau pour l'Emploi (RPE) ; Collaborer étroitement avec les assistants sociaux du Service Social Général, les accompagnateurs article 60, §7 et les partenaires externes ; Participer aux réunions internes et externes. Participer aux formations continues ; Se tenir informé(e) des évolutions liées aux dispositifs d'insertion Diplôme et formation Diplôme de l'enseignement supérieur de type court : bachelier en insertion socioprofessionnelle, bachelier en gestion des ressources humaines, bachelier assistant en psychologie orientation travail (niveau B). Atouts et expérience Vous justifiez idéalement d'une expérience en tant qu'agent d'insertion au sein d'un CPAS. Langues Vous parlez le français et/ou néerlandais ; Vous êtes, pour la seconde langue, en possession du brevet Selor ou disposé à l'obtenir. Compétences comportementales attendues Vous faites preuve : D'empathie ; D'écoute active et de bienveillance ; De patience et de respect envers les bénéficiaires ; D'adaptabilité et de flexibilité face aux différentes situations rencontrées ; D'un esprit d'analyse et d'une capacité à trouver des solutions adaptées ; D'autonomie tout en travaillant efficacement en équipe ; D'un sens du service, de la discrétion et du respect de la déontologie et du secret professionnel ; D'une bonne organisation et d'une capacité à gérer les priorités. Compétences techniques liées à la fonction Vous maîtrisez les techniques d'entretien individuel ; Vous êtes capable d'évaluer les besoins pour déterminer l'aide nécessaire ; Vous savez gérer efficacement les dossiers et assurer leur suivi ; Vous maîtrisez les outils liés à l'insertion socioprofessionnelle, au bilan de compétences, au réseau ISP et au marché de l'emploi ; Vous êtes capable de dégager le profil et/ou l'objectif professionnel de l'usager. Vous savez gérer efficacement les dossiers, assurer leur suivi administratif et rédiger des rapports sociaux. Techniques d'expression écrite et orale Vous communiquez aisément à l'oral ; Vous rédigez avec précision, et êtes capable d'analyser et de synthétiser les informations de manière pertinente. Applications bureautiques Vous maîtrisez les applications qui figurent dans la suite Office 365 (Outlook, Word, Excel, Teams, OneNote, etc.) ; En sa qualité d'employeur, le CPAS vous offre les avantages suivants : Avantages sur le plan financier Un contrat à durée indéterminée à temps plein ; Une échelle barémique BH conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale ; Des chèques repas (8 € par jour presté) ; La prise en charge de vos frais de transport en commun ; Remboursement STIB à 100%. Remboursement De Lijn à 100% si domicile en Flandre. Remboursement à 100% SNCB si domicile en dehors de Bruxelles. Une indemnité vélo de 0,35 € / kilomètre ; Une indemnité piétonne 0,23 € / kilomètre ; La gratuité des soins à la Polyclinique du Centre Médical Jean Fontaine ; La prime de bilinguisme en cas de réussite du test SELOR ; Un plan de pension complémentaire ; Des avantages via le Service Social Collectif (ex : primes, intervention dans les frais de santé, vacances à prix réduites et parcs d'attraction...) ; Des avantages et réductions via Benefits@work ; La possibilité de reprise d'ancienneté de maximum 6 ans pour le secteur privé et complète pour le secteur public. Avantages sur le plan de la formation La possibilité de bénéficier de formations continues en interne et en externe pendant les heures de travail. Avantages sur le plan des horaires et des congés Horaire flottant (07h/09h - 11h45/14h15 - 15h/17h - 37h/semaine) ; Possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées selon le niveau ; Minimum de 32 jours de congés par année de travail prestée. DIVERSITÉ Le CPAS sélectionne ses candidats sur leurs compétences, sans discrimination. Il encourage les personnes en situation de handicap à postuler et garantit les aménagements nécessaires durant le recrutement et l'intégration.