About this role
In deze rol zorg jij ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, vanaf het eerste contact tot na de herstelling van hun vrachtwagen. Je ontvangt klanten, luistert actief naar hun vragen en plant het onderhoud of de herstelling zorgvuldig in. Je volgt het verloop van de werken nauwgezet op en houdt de klant steeds goed op de hoogte. Op een typische dag stem je met de techniekers de werkorders af, bereid je de administratie voor, en bespreek je de facturatie met de klant. Je communiceert vlot en efficiënt, zowel intern als extern, en je kan snel schakelen als er onverwachte zaken opduiken. Samen met je collega’s zorg je dat alles soepel verloopt en dat elke klant tevreden vertrekt. Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, graag alles regelt en houdt van afwisseling in je werk? Dan ben jij de Service Advisor die we zoeken voor deze belangrijke functie in Hasselt. Solliciteer snel en maak het verschil voor de klanten! Hoger secundair onderwijs of professionele bachelor 2 tot 5 jaar ervaring in een relevante functie Technische kennis van of interesse in vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen Bereid om in ploegen te werken Uitstekende kennis van het Nederlands, mondeling en schriftelijk Engels of andere Europese talen zijn een pluspunt Je werkt graag zelfstandig en stelt makkelijk prioriteiten Klantgerichte en stressbestendige houding Teamspirit en initiatief nemen Nauwkeurigheid in administratieve taken