About this role
Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een warm onthaal en een uitstekende service. Je verwelkomt klanten aan het onthaal en helpt hen vriendelijk verder. Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten op een professionele manier. Je contacteert klanten wanneer hun bestellingen zijn aangekomen. Je vult mandjes, handscanners en bloemen aan waar nodig. Je staat in voor de verkoop en afrekening van lotto, tabak en sterke dranken. Je volgt het kassapark op en opent of sluit indien nodig een extra kassa. Je voert controles uit aan de zelfscankassa's. Tijdens rustigere momenten ondersteun je collega's op andere afdelingen. Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder. Je werkt graag samen met collega's, maar kan ook zelfstandig aan de slag. Je neemt initiatief en denkt in oplossingen. Je blijft kalm en efficiënt tijdens drukke momenten. Je communiceert vlot, vriendelijk en duidelijk. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor orde en netheid. Ervaring in retail of klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.