About this role
Hou jij van interieur, mensen én van het creëren van een ervaring die klopt? Bij GOVA zoeken we geen klassieke verkoper. We zoeken iemand die begrijpt dat een klant zich eerst goed moet voelen voor hij of zij met vertrouwen keuzes kan maken. In onze showroom draait verkoop daarom niet alleen om meubels, kleuren of technische specificaties. Het gaat om luisteren, aanvoelen, inspireren en bevestiging geven. Je stapt mee in de leefwereld van de klant, bekijkt samen Pinterest-borden of foto’s van thuis, biedt een drankje aan en maakt van elk bezoek een warm en persoonlijk adviesmoment. Wat ga je doen? Je ontvangt klanten zoals je zelf graag ontvangen wordt: oprecht, attent en zonder druk. Je ontdekt wie er voor je zit, wat die persoon belangrijk vindt en welk interieur bij zijn of haar leven past. Je stelt de juiste vragen, kijkt mee naar inspiratiebeelden en helpt om ideeën te vertalen naar een geheel dat goed voelt. Je begeleidt klanten doorheen hun keuzes en durft daarbij richting én bevestiging te geven. Soms wil een jonge dertiger vooral inspiratie en snelheid, soms zoekt een koppel van vijftig ondersteuning bij een volledige herinrichting, en soms kiezen ouderen bewust voor extra comfort. Jij past je stijl, tempo en advies vanzelfsprekend aan. Uiteraard zorg je ook dat je de deal sluit en een goede opvolging van het klantendossier. Je werkt nauw samen met de zaakvoerder, sales manager, collega-adviseurs en binnenhuisarchitecten. Productkennis is belangrijk, maar jouw grootste meerwaarde is dat klanten zich begrepen, gerustgesteld en goed begeleid voelen. We zoeken in de eerste plaats iemand met gevoel voor mensen, sfeer en service. Iemand die hospitality begrijpt en die van een verkoopgesprek een aangename beleving kan maken. Jij: kunt mensen snel lezen en je communicatie aanpassen aan verschillende leeftijden, stijlen en verwachtingen; luistert oprecht, stelt goede vragen en voelt aan wanneer een klant inspiratie, richting of net bevestiging nodig heeft; hebt feeling met interieur, kleur, materialen, comfort en styling, zonder dat je een technisch interieurprofiel hoeft te zijn; maakt gemakkelijk verbinding en creëert een ontspannen sfeer waarin klanten met vertrouwen beslissingen nemen; hebt oog voor kleine hospitality-details: een warm welkom, een drankje, aandacht voor inspiratiebeelden en een verzorgde showroom; durft advies te geven en keuzes te bevestigen zonder opdringerig te verkopen; voelt je goed in een dynamische showroomomgeving waar weekendwerk vanzelfsprekend deel uitmaakt van de job. Ervaring in meubelverkoop is dus geen must. Ervaring uit hospitality, horeca op hoog niveau, hotellerie, premium retail, fashion, automotive of een andere servicegerichte omgeving kan net een sterke troef zijn. We zijn vooral benieuwd naar jouw uitstraling, mensenkennis, commerciële feeling en vermogen om klanten een goed gevoel te geven.