About this role
Als Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en volg je hun bestellingen op van A tot Z. Dankzij jouw kennis van het Nederlands én Frans sta je klanten in binnen- en buitenland vlot te woord. Je komt terecht bij een internationale speler, regio Waregem. Herken jij jezelf hierin? Solliciteer vandaag nog! Wat ga je precies doen als Customer Service? Van bestelling tot levering en facturatie: jij bewaakt het volledige traject. Klanten in binnen- en buitenland spreek je zowel in het Nederlands als het Frans aan. Je zorgt voor een aangename, klantvriendelijke aanpak bij elk contactmoment. Als tussenpersoon verbind je collega's, productieplanning en logistiek met elkaar. Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over slimmere werkwijzen. Bijdragen aan een vlot draaiend team staat hoog op jouw prioriteitenlijst. Je pakt je eigen dossiers zelfstandig aan, van begin tot einde. Onverwachte vragen of last-minute wijzigingen? Jij schakelt er moeiteloos op over. Onze klant Je komt terecht bij een toonaangevende speler binnen glasfolies en industriële coatings, onderdeel van een internationale groep. Vanuit de vestiging regio Waregem , één van de weinige sputtercoating-sites wereldwijd, worden hoogwaardige raamfolies en oppervlaktefilms ontwikkeld voor klanten over de hele wereld . Binnen deze ambitieuze regio, heerst een no-nonsense en hands-on cultuur, waar zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan. Wie ben jij als Customer Service? Met een bachelordiploma op zak en enkele jaren ervaring in klantenservice weet je perfect wat de job vraagt. Zowel in het Nederlands als het Frans communiceer je vlot en professioneel met klanten. Ownership nemen en zelfstandig aan de slag gaan: jij gaat er vol enthousiasme voor. Een technische of productiegerichte context voelt voor jou als een vertrouwde omgeving. Nauwkeurigheid en klantgerichtheid zitten in jouw DNA.