About this role
Voor Falko Hotel zoeken we flexi-jobbers die gastvrij, communicatief en flexibel zijn. Als medewerker aan de receptie ben je één van de eerste aanspreekpunten voor onze gasten en draag je mee bij aan een professioneel onthaal en een aangenaam verblijf. Als medewerker aan de receptie zorg je voor het onthaal van onze gasten en help je hen verder tijdens hun verblijf. Je staat onder andere in voor check-in en check-out, reservaties, telefonische en schriftelijke communicatie, betalingen en administratieve opvolging. Geen enkele werkdag is noodzakelijk dezelfde. Je schakelt vlot tussen gasten ontvangen, vragen beantwoorden, reservaties opvolgen en praktische zaken binnen het hotel. We zoeken daarom vooral mensen die gastgericht en zelfstandig kunnen werken, maar tegelijk deel willen uitmaken van een team dat samen zorgt voor een vlotte werking van het hotel. Je bent gastvrij, vriendelijk en professioneel en maakt graag contact met mensen. Je communiceert vlot en helpt gasten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier verder. Je werkt nauwkeurig en kan administratieve taken correct opvolgen. Je bent betrouwbaar, verantwoordelijk en kan zelfstandig werken. Je bent een echte teamplayer en helpt collega's waar nodig. Je kan goed prioriteiten stellen en blijft rustig wanneer het drukker wordt. Je bent flexibel en past je vlot aan, aan de operationele noden van het hotel. Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Je kan vlot werken met een computer, e-mail en digitale toepassingen. Ervaring aan een hotelreceptie of met een hotelreservatiesysteem zoals MEWS is een pluspunt, maar motivatie, gastvrijheid en werkhouding zijn minstens even belangrijk. Je bent bereid om, in onderling overleg, ook avond- en weekendshifts op te nemen (shiften: ochtend 06:00-12:00/ middag 12:00-18:00/ avond 18:00-00:00)