About this role
Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe SERVICE ADVISOR (Klantenadviseur) kunnen zijn bij Liers Auto Center! Functiebeschrijving: Als Service Advisor / Klantenadviseur begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen. Hierbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd. Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herstelde wagen en de bijhorende facturatie. Wie zijn wij? Liers Auto Center maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar zoekt naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector. SAMEN STERKER Ze groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en Kia verdelen en baat twee e-bike stores uit: Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA Turnhout, Garage Verellen (Geel), Hermans (Herentals), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg), Liers Auto Center (Lier), Kia Kempen Zuid (Geel) en Hello Vélo (Lier en Turnhout) . In totaal werken we met meer dan 230 collega’s verspreid over de zes concessies. We kiezen voor een gedecentraliseerde werking die ervoor zorgt dat de eigenheid van de zeven vestigingen behouden wordt. Kortom: je voelt je thuis en werkt in een KMO met de groeimogelijkheden van een grote onderneming. Je hebt een passie voor auto's en een hart voor klanten Je bent een krak in organisatie, omgaan met klanten en coördinatie Je hebt affiniteit met techniek Jouw collega's kunnen op je rekenen om hen te helpen en te ondersteunen waar nodig Je wil werken in de Kempen zonder vervelende files op weg van thuis naar je werkplek Dan ben jij de klantenadviseur die wij graag bij ons aan het stuur zetten om onze klanten te begeleiden bij de herstelling of onderhoud van hun wagen, van afspraak tot aflevering!