About this role
Ben jij een kei in IT én snap je hoe een winkel werkelijk draait? Voor een grote speler in de DIY-sector zoeken wij via Adecco een Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning om het team in Wommelgem te versterken! In deze rol ben jij de cruciale schakel tussen de winkelvloer en het Support Center. Jij zorgt ervoor dat winkelcollega's alle IT-systemen en procedures moeiteloos, correct en efficiënt toepassen. Wat ga je doen? Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt vragen en lost problemen van winkels op over hun dagelijkse werking, systemen en procedures. Opleiding & Begeleiding: Je traint en coacht winkelcollega's in het gebruik van IT-systemen (zoals Kassa, SAP en scanners). Kwaliteitsbewaking: Je zorgt voor een eenduidige werkwijze in alle filialen en test systeemaanpassingen grondig vóór ze live gaan. Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen, steeds vanuit de praktijk op de winkelvloer. Locatie: Je werkt hoofdzakelijk vanuit het Support Center in Wommelgem, maar bent ook regelmatig op de winkelvloer te vinden voor hands-on begeleiding. Wat zoekt onze opdrachtgever in jou? Winkel- & IT-feeling: Je begrijpt hoe een winkel draait én je hebt een sterke affiniteit met IT-systemen. Talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Een goede basis Frans is belangrijk om ook de Franstalige collega's te ondersteunen. Persoonlijkheid: Je bent geduldig, praktisch ingesteld, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Werkstijl: Je bent een echte teamplayer die ook uitstekend zelfstandig initiatief neemt.