About this role
Fulltime functie in ons reiskantoor in Oostende Global Travel blaast dit jaar 30 kaarsjes uit. Sinds 1996 helpen we vanuit Oostende onze klanten om hun reisplannen waar te maken. Van een ontspannen zonvakantie tot een leuke citytrip en van een cruise tot een verre rondreis: geen twee klanten en geen twee dossiers zijn hetzelfde. Net dat maakt werken in een reiskantoor volgens ons nog altijd zo boeiend. Om ons ervaren team te versterken, zoeken we een voltijdse reisagent met meerdere jaren ervaring die graag met klanten werkt, reizen verkoopt en mee het verschil wil maken met persoonlijk advies en een goede service. Wat ga je doen? Je begeleidt onze klanten van hun eerste reisidee tot aan hun vertrek en volgt je dossiers zelfstandig op. Concreet betekent dat onder andere: luisteren naar de wensen van klanten en hen gericht adviseren offertes uitwerken en reizen verkopen pakketreizen, citytrips, cruises, vluchten, hotels en andere reisdiensten reserveren rondreizen en reizen op maat samenstellen reservaties en administratie correct opvolgen klanten begeleiden bij vragen of wijzigingen reisdocumenten en dossiers verder opvolgen tot aan het vertrek Je krijgt daarbij veel vrijheid om je eigen ervaring, commerciële feeling en bestemmingskennis te gebruiken. Wie zoeken we? Voor deze functie zoeken we bewust iemand die het vak al goed kent. Je hebt meerdere jaren ervaring met de verkoop van reizen aan particuliere klanten en kunt een reisaanvraag volledig zelfstandig behandelen. Je weet hoe belangrijk het is om goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en van een aanvraag uiteindelijk ook een mooie reservatie te maken. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je: commercieel bent zonder het persoonlijke advies uit het oog te verliezen nauwkeurig en administratief sterk werkt vlot en graag communiceert met klanten verantwoordelijkheid neemt voor je eigen dossiers enthousiast blijft over reizen en nieuwe bestemmingen graag samenwerkt in een ervaren team Jouw ervaring, persoonlijkheid en manier van werken vinden we minstens even belangrijk als de bestemmingen, touroperators of reservatiesystemen die je al kent.