About this role
Voor een dynamisch bedrijf in de technische dienstverlening in de regio rond Willebroek zoeken we versterking voor het planningsteam. Onze klant biedt gespecialiseerde technische ondersteuning en logistieke services op maat van bedrijven, waarbij kwaliteit en een vlotte opvolging centraal staan. In deze rol als Planner / Customer Service ben jij de onmisbare spil die de volledige planning in goede banen leidt. Je puzzelt dagelijks de ritten voor de chauffeurs en field engineers in elkaar, stemt af met klanten over de uitvoering en zorgt dat elke opdracht van A tot Z administratief vlekkeloos wordt afgehandeld. Functieomschrijving Registreren en inplannen van de dagelijkse chauffeurs bezetting Inschakelen van extra mankracht wanneer de werkdruk hierom vraagt Inplannen van nieuwe orders op basis van postcode, klantwensen en de juiste competenties van de techniekers. Op route zetten van de wagens en het nauwkeurig afstemmen van de opdrachten op het warehouse en de field engineers. Telefonisch opbellen van klanten voor het vastleggen van afspraken, het overlopen van de situatie ter plaatse en het voorzien van het juiste materiaal. Profiel Beschikt over een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Frans. Kan vlot werken met de computer en hebt een goede basiskennis van MS Office. Collega's omschrijven jou als klantgericht, communicatief en sterk in het analyseren van problemen. Blijft rustig en gestructureerd werken, ook wanneer de planning op het laatste moment verandert.