About this role
Jouw taken als customer service medewerker: Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail; Behandelen en opvolgen van vragen, klachten en aftersalesdossiers; Opmaken en opvolgen van offertes; Verwerken en opvolgen van bestellingen; Ondersteunen van sales en interne diensten; Beheer van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen; Actief meedenken over verbeteringen in processen. Bachelorwerk- en denkniveau; Eerste ervaring in customer service, sales support of administratie; Ervaring met ERP- of CRM-systemen is een plus; Nauwkeurig, klantgericht en proactief; Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels ; Sterke digitale vaardigheden en goede kennis van MS Office.