About this role
Je geeft de klanten een professioneel onthaal aan het loket. Je kunt vlot en efficiënt courante verrichtingen uitvoeren. De klemtoon ligt op het geven van klantenadvies en verkoop van spaar- en beleggingsproducten, verzekeringen in functie van het profiel van de klanten. Je behandelt klachten van klanten aan het loket en volgt ze op met het oog op een zo goed mogelijke dienstverlening. Je kunt de commerciële behoeften van de klant correct detecteren en zoekt hiervoor een passende oplossing of verwijst door naar een gespecialiseerde collega. Je behaalde minstens een bachelor financiën- en verzekeringen of hoger diploma of hebt minstens 2 jaar werkervaring. Je hebt een uitgesproken commercieel profiel en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Enthousiasme, betrokkenheid, flexibiliteit zijn voor jou belangrijk. Je houdt van direct klantencontact en bent klantvriendelijk. Je bent stressbestendig, leergierig en zelfstandig. Je bent bereid je kennis op peil te houden en uit te breiden. Je kan foutloos e-mails versturen naar onze klanten. Je spreekt vlot Nederlands. Je spreekt ook best een goed mondje Engels en Frans aangezien we ook anderstalige klanten hebben.