About this role
Ben jij iemand die energie haalt uit het coördineren en opvolgen van klantendossiers van begin tot eind? Werk je graag in een veelzijdige functie waarbij je dagelijks contact hebt met verschillende collega's en klanten ? Kun je bovendien vlot communiceren in zowel het Nederlands als het Frans? Dan zou deze uitdaging perfect bij jou kunnen passen! Samen met je collega vorm je het centrale aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële team bij de dagelijkse werking. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: Behandelen en opvolgen van prijsaanvragen en klantenvragen . Opstellen en verwerken van offertes binnen de afgesproken termijn. Ingeven en opvolgen van bestellingen . Informeren van klanten over leveringsdata en bestellingstatussen. Administratieve opvolging van retourzendingen . Registreren en behandelen van klachten op een klantgerichte manier. Opvolgen van openstaande facturen en betalingsachterstanden . Nauw samenwerken met andere afdelingen en relevante informatie tijdig doorgeven. Flexibel inspelen op telefoons, e-mails en onverwachte prioriteiten die zich gedurende de dag aandienen. Interesse? Bel ons op het nummer 051 22 77 30 :-) Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die: Vlot Nederlands spreekt en zich ook goed kan uitdrukken in het Frans. Beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. Graag telefonisch contact heeft en niet terugschrikt voor frequent klantencontact. Het overzicht behoudt, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. Rustig blijft functioneren onder tijdsdruk. Gestructureerd, nauwkeurig en flexibel werkt. Graag samenwerkt en een positieve bijdrage levert aan het team. Doorzettingsvermogen combineert met een proactieve houding en een flinke dosis enthousiasme.