About this role
Je beantwoordt inkomende oproepen en e-mails in het Nederlands en Frans. Je luistert actief, blijft rustig bij moeilijke klanten en zorgt voor correcte oplossingen. Je verwerkt alles nauwkeurig in het systeem en volgt dossiers administratief op. Je werkt volgens procedures en levert kwalitatieve service. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans (100%). Je bent empathisch en blijft rustig onder druk. Je gaat professioneel om met moeilijke klanten. Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. Je kan snel en foutloos typen. Motivatie is belangrijker dan ervaring.