About this role
Jouw taken Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en opvolging van de servicetechniekers. Je coördineert de opdrachten, past de planning aan bij wijzigingen (zoals ziekte of panne) en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en techniekers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elke interventie correct en tijdig wordt ingepland. Je volgt de uitgevoerde werkzaamheden administratief op via de planningstool en ERP-software (Business Central of vergelijkbaar). Je denkt proactief mee over optimalisaties binnen de planningsflow. Jouw profiel Je hebt reeds ervaring als planner, bij voorkeur in een technische of servicegerichte omgeving. Je communiceert vlot met klanten en collega’s, en weet ook onder druk het overzicht te bewaren. Je bent accuraat, gestructureerd en haalt voldoening uit een goed georganiseerde planning. Goede kennis van MS Office is vereist; ervaring met ERP-systemen is een troef. Je spreekt uitstekend Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans. Interesse in veiligheids- of technische sectoren is een pluspunt.