About this role
Heb jij ervaring in luchtvracht en interesse in de healthcare sector? In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze coördinatie van import- en exportzendingen binnen een sterk gereguleerde omgeving Jouw taken Coördineren van airfreight zendingen (import & export) binnen de healthcare sector Instructies geven aan booking- en brokerage teams Beheren van klantvragen en opvolgen van escalaties (in overleg met Team Lead) Dagelijkse communicatie binnen het internationale netwerk Toezien op naleving van richtlijnen rond security, embargo’s, carriers en goederen Werken volgens GDP-richtlijnen en klantspecifieke procedures (CSOPs) Beheren van documentatie en opvolgen van post-flight communicatie Waken over compliance met o.a. ISO-normen, gedragscode en veiligheidsvoorschriften 2 à 3 jaar ervaring als Freight Forwarder Airfreight (ervaring in healthcare is een plus) Kennis van healthcare procedures, QMS en CargoWise service levels Sterke kennis van het Engels (mondeling en schriftelijk) Nauwkeurig, verantwoordelijk en klantgericht