About this role
Jouw verantwoordelijkheden Ter ondersteuning van onze IT-afdeling, kijken we momenteel uit naar een support & system engineer die infrastructuurbeheer combineert met eindgebruikersondersteuning. Je werkt nauw samen met je collega’s in het IT-team om onze organisatie én colora-filialen optimaal te ondersteunen. Je komt terecht in een intern IT-team met twee servicedeskmedewerkers, één system engineer en een teamleader. Samen zorgen jullie voor een stabiele, veilige en moderne hybride infrastructuur (on-premises + cloud). Deze functie biedt afwisseling, directe impact en verantwoordelijkheid, en geeft veel ruimte om technische kennis verder te verdiepen. Jouw takenpakket Support & service IT-ondersteuning voor interne medewerkers en colora-filialen Analyseren, documenteren en oplossen van incidenten en service requests Behandelen van applicatievragen (Dynamics 365, Tilroy) Systeembeheer & infrastructuur Beheer en configuratie van on-prem en cloud omgevingen Beheer van Microsoft 365 Beheer van virtualisatie (VMware, Azure) Netwerkbeheer: LAN/WAN, switching, routing, firewalls Configureren en beheren van hardware: pc’s, laptops, printers, mobiele toestellen via Intune AI-ondersteuning en automatisering Security & continu verbeteren Opvolgen van security vereisten en versterken van beveiligingsniveau Monitoring van systemen en proactief beheer Opvolgen technologische evoluties en voorstellen van verbeteringen On-site & projectwerk Occasionele installatie en ondersteuning op onze locaties (vb. netwerkapparatuur, switches, firewalls) Bijdrage aan infrastructuurprojecten en vernieuwingstrajecten Permanentie De functie maakt deel uit van een wachtdienst in een rotatiesysteem binnen heel het IT-team. Jouw profiel Jouw profiel Je behaalde een bachelor IT of je bent gelijkwaardig door ervaring Kennis van Microsoft-omgevingen: Windows Server, Windows 11, Active Directory/Entra AD, Microsoft 365, Azure, Intune, Defender Ervaring met netwerktechnologie: LAN/WAN, switches, routing, firewalls Je hebt ervaring met zowel klassieke serverinfrastructuren als moderne cloudomgevingen Je beschikt over technische AI-basisvaardigheden: prompt engineering, API-koppelingen, resource management Pluspunten: Kennis van PowerShell, Fortigate, Cisco Meraki, Aruba Clearpass Je bent technisch breed inzetbaar, hebt een passie voor IT-infrastructuur en haalt energie uit het ondersteunen van eindgebruikers. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je kan je professioneel uit de slag trekken in het Engels. Daarnaast heb je een goede professionele basiskennis van het Frans. Je bent klantgerichtheid, analytisch en oplossingsgericht. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je functioneert goed in een team, maar je beschikt over de nodige mate van zelfstandigheid. Persoonsgebonden competenties (soft skills): Klantgerichtheid Resultaatgerichtheid Samenwerken