About this role
Takenpakket In deze rol als IT Support Medewerker neem jij het voortouw bij het oplossen van uiteenlopende technische vragen: Eerste- en tweedelijns incidenten los je vlot op via remote support of incidenteel ter plaatse in de winkels. De goede werking van het kassasysteem en de achterliggende software monitor je continu om storingen te voorkomen. Binnen ons ticketingplatform Zendesk registreer en volg je alle meldingen nauwkeurig op tot het probleem is verholpen. Documentatie en de interne kennisbank houd je actief up-to-date voor een efficiëntere werking van het hele team. Risico's of knelpunten in de systemen signaleer je proactief om onze service steeds te verbeteren. Profiel Als IT Support Medewerker maak je echt het verschil door jouw technische inzicht en behulpzame ingesteldheid: Ervaring met Business Central of MS Navision is een harde vereiste om een vliegende start te maken. Je communicatieve vaardigheden zetten we graag in voor ondersteuning in het Nederlands en het Frans. Collega's omschrijven jou als een leergierige aanpakker die graag meedenkt over procesoptimalisatie. Flexibiliteit toonis je door af en toe mee te draaien in onze permanentiedienst.