About this role
Ben jij op zoek naar een boeiende job in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken om ons team te versterken. ETS Informatics is een ICT-bedrijf dat op vandaag met een team van 17 mensen werkt voor KMO-bedrijven. Zowel op gebied van administratieve software als op gebied van infrastructuur bieden wij oplossingen aan onze klanten. Voor de uitbreiding van ons team zoeken wij een Support medewerker hardware/netwerk (M/V). Als Support Medewerker Hardware/Netwerk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Heel concreet zal je instaan voor: Registratie van vragen of door klanten gemelde problemen Eerste lijn technische support aan gebruikers via telefoon, e‑mail of remote tools. Opvolging van de monitoring bij klanten en bij eventuele storing de nodige actie ondernemen. Opvolgen van bestellingen bij leveranciers, ontvangst materiaal, stockbeheer, opvolgen RMA, ..... inplannen en uitvoeren van updates en patches van servers Assistentie aan ons software-team voor installatie bij nieuwe klanten of migratie naar nieuwe omgeving van onze softwareproducten. Je bent een stressbestendig teamplayer die technisch inzicht combineert met de nodige commerciële feeling. Je hebt affiniteit met administratieve software en administratieve processen Je hebt de nodige interesse en feeling met ICT