About this role
Onderhouden van dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail. Verwerken van bestellingen en bewaken van een correcte opvolging. Beantwoorden van klantvragen en actief meedenken over passende oplossingen. Ondersteunen van vertegenwoordigers bij de administratieve en commerciële opvolging. Signaleren van commerciële opportuniteiten en inspelen op de behoeften van klanten. Opvolgen van aftersalesdossiers en coördineren van oplossingen. Afstemmen met productie, planning en logistiek om dossiers vlot te laten verlopen. Meewerken aan beurzen en commerciële acties. Zelfstandig prioriteiten bepalen en verschillende dossiers tegelijk opvolgen. Communiceer vlot in het Nederlands en druk je zeer goed uit in het Frans. Beschik over een commerciële ingesteldheid en een klantgerichte aanpak. Schakel vlot tussen verschillende dossiers en werkzaamheden. Neem initiatief en pak zaken zelfstandig aan. Werk nauwkeurig en behoud het overzicht, ook bij meerdere taken tegelijk. Blijf rustig en doeltreffend functioneren tijdens drukke momenten. Toon motivatie, leergierigheid en bereidheid om nieuwe zaken aan te leren. Ervaring binnen een commerciële binnendienst is een pluspunt, maar geen absolute vereiste. Kennis van het Engels en/of Duits is een meerwaarde.