About this role
Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en hou je ervan om mee te denken in oplossingen? Voor een groeiende onderneming in de regio Temse zijn wij op zoek naar een Account Support Medewerker . In deze functie ondersteun je de accountmanagers en vertegenwoordigers en zorg je er mee voor dat klanten op een correcte en professionele manier worden opgevolgd. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant, de accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je denkt actief mee, neemt initiatief en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Takenpakket: Als Account Support Medewerker krijg je een gevarieerd takenpakket waarin administratie, klantencontact en probleemoplossend denken samenkomen. Je beheert de klantendatabase en zorgt ervoor dat alle gegevens steeds correct en up-to-date zijn. Je signaleert out-of-stocks en denkt actief mee over mogelijke oplossingen. Je beheert de prijsstructuur van klanten en volgt prijswijzigingen nauwgezet op. Je denkt mee over creatieve oplossingen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om de gewenste resultaten te bereiken. Je neemt initiatief om bestaande processen te verbeteren en efficiënter te maken. Je ondersteunt de accountmanagers en vertegenwoordigers bij de dagelijkse opvolging van klanten. Je neemt verantwoordelijkheid en behandelt de klanten alsof het jouw eigen winkel is. Je bent iemand die graag structuur brengt, initiatief neemt en niet bang is om zelf op zoek te gaan naar oplossingen. Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring . Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt minstens een basiskennis Frans . Je kan vlot werken met MS Office , waarbij een goede kennis van Excel belangrijk is. Je bent communicatief, flexibel en nauwkeurig. Je hebt oog voor detail en werkt graag georganiseerd. Je kan zelfstandig werken, maar bent tegelijkertijd een echte teamplayer. Je denkt probleemoplossend en durft out-of-the-box te denken. Je bent veranderingsgericht en neemt graag initiatief.