About this role
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Gezocht : customer service medewerker B to B - vast contract Voor een sterk groeiende onderneming en verdeler van textiel zoeken we een enthousiaste customer service medewerker B to B die houdt van verantwoordelijkheid, klantgericht werken en afwisseling. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je een centrale rol speelt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, en zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt. Jobomschrijving In deze veelzijdige functie als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging. Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken. Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op. Als customer service medewerker werk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop. Je bent ook niet bang om collega’s aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd. Ben jij iemand die houdt van duidelijke communicatie, structuur en klantgericht werken? Dan pas jij perfect in het profiel van een customer service medewerker . Je hebt bij voorkeur een bachelor op zak en minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en neemt initiatief. Als customer service medewerker beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans (minstens 7/10), en elke extra Europese taal is mooi meegenomen. Je hebt een analytisch inzicht en kan vlot werken met Excel en ERP-systemen.