About this role
Je plant onderhoudsbezoeken, interventies en periodieke serviceafspraken in en stemt deze af met klanten. Je organiseert installaties en opstartmomenten bij klanten. Je coördineert en plant opleidingen in. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen over producten, diensten en dienstverlening. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en registratie van alle gegevens in de interne systemen. Je draagt bij aan het optimaliseren en stroomlijnen van administratieve processen. Je volgt de voorraad op en plaatst de nodige bestellingen.Je bewaakt een efficiënte en evenwichtige planning van de service- en opleidingsmedewerkers. Je ondersteunt de commerciële afdeling bij dagelijkse administratieve en organisatorische taken. Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt enkele jaren ervaring binnen customer service, planning, administratie, sales support of office management. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt. Je bent klantgericht en haalt energie uit het onderhouden van contacten met klanten. Je werkt vlot met MS Office en digitale systemen. Je bent analytisch ingesteld en behoudt gemakkelijk het overzicht. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en resultaatgericht.Je bent flexibel, proactief en neemt graag initiatief.