About this role
Jouw verantwoordelijkheden Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem. Dagelijkse opvolging van lopende dossiers en leveringen. Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen de Benelux. Onderhouden van professioneel klantencontact via telefoon en e-mail. Informeren van klanten over de status van hun bestellingen. Tijdig communiceren bij eventuele vertragingen of afwijkingen. Coördineren van transporten en logistieke afspraken. Opvolgen van voorraadorders en contact opnemen met klanten wanneer goederen klaarstaan voor afhaling. Verwerken van creditnota's en debetnota's. Ondersteunen bij ordercontroles en administratieve controles. Samenwerken met productieplanning, logistiek en customer service collega's. Actief bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en klanttevredenheid. Je beschikt over een bachelordiploma. Ook schoolverlaters met een bachelor komen zeker in aanmerking. Een gelijkwaardige ervaring kan eveneens in aanmerking komen. Een eerste ervaring binnen Internal Sales, commerciële binnendienst of klantencontact is een pluspunt, maar geen absolute vereiste. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je kan je vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld.