About this role
Voor onze klant, een internationale en groeiende logistieke partner binnen de farmaceutische sector, zoeken we een Customer Service Officer . Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte en efficiënte dienstverlening. Samen met een betrokken team draag je bij aan een logistieke keten waarin kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. Jouw taken Verwerken van orders, retours en transportaanvragen Klanten adviseren en passende oplossingen bieden Opvolgen en afhandelen van klachten Beheren van klantvoorraden Verwerken van facturen en creditnota's Nauw samenwerken met klanten, collega's en partners Meedenken over procesverbeteringen Werken volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen Enkele jaren ervaring in customer service Klantgericht, commercieel en oplossingsgericht Administratief sterk, nauwkeurig en proactief Je blijft rustig onder druk en neemt initiatief Bachelor-denkniveau Vlot met Microsoft Office, vooral Word en Excel Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt Zeer goede kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels Kennis van het Frans is mooi meegenomen