About this role
Als Complaint Analyst ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken, analyseren en opvolgen van productklachten binnen een GMP-gereguleerde farmaceutische omgeving. De functie is sterk analytisch en documentatiegericht, met een duidelijke focus op het achterhalen van de oorzaken van klachten en het opstellen van nauwkeurige onderzoeksrapporten. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klachten tijdig en conform de geldende kwaliteitsrichtlijnen af te handelen. Daarnaast analyseer je klachtentrends en draag je actief bij aan continue verbeteringen van het klachtenproces, met a