About this role
Vivaldis Office zoekt een Office assistant- commerciële binnendienst/ planning- first line support Belangrijk? Bellen, aanspreekpunt klanten schrikt je niet af! ☎️ Samen met je team beman je de first line. 💪🏻 Waar moet je zijn? Dessel Specialisatie: Transport Takenpakket Draaischijf en aanspreekpunt van de klant (mail/telefoon) Samen met je team ben je een geoliede machine! Heel veel bellen, customer relations schrikt je niet af! Werkverdeling mbt klantdossiers, vragen over ledigingen, klachten, ... (ook minder leuke) Ondersteuning algemene admin: Contracten, data input, aanmaak nieuwe klanten, aanpassingen, bestellingen aanpassen, ... Klantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de ophalingen bij de klant vlot verlopen Begeleiden en advies aan klant doorheen het proces Problem solving bij problemen + contact met andere afdelingen/ rapporteren zoals planning Bachelor denkniveau + 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol (aanspreekpunt , first line, sales support, ...) Je bent nauwkeurig en je weet van aanpakken Je neemt initiatief en probeert probleemoplossend te denken Je kan zeer goed zelfstandig werken, maar werkt ook graag in team MS Office / ERP heeft voor jou geen geheimen Je wil meegroeien met de firma Een gezonde dosis humor kan je wel appreciëren