About this role
Vos tâches : Accueil et accompagnement des clients. Gestion des appels, e-mails et rendez-vous. Création et suivi des Ordres de Réparation. Coordination avec les équipes APV et information des clients sur l'avancement des travaux. Gestion de la facturation, des paiements et des dossiers leasing (MRT). Garantie d'une expérience client de qualité jusqu'à la restitution du véhicule. Votre profil : Première expérience en accueil clientèle Excellentes compétences relationnelles et sens du service client : orienté(e) solutions et satisfaction client. Rigueur administrative et sens du détail. Bonne gestion du stress et des imprévus.