About this role
Votre mission Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Camions / Poids Lourds pour assurer l’accueil des clients et la gestion des véhicules entrant à l’atelier. Vous êtes le lien entre le client, l’atelier et les mécaniciens afin de garantir un suivi efficace des interventions. Vos principales tâches Accueillir les clients et réceptionner les camions ; Identifier les besoins du client et établir un premier diagnostic ; Créer et suivre les ordres de réparation ; Planifier les interventions avec l’atelier ; Transmettre les informations techniques aux mécaniciens ; Établir les devis et assurer leur suivi ; Informer les clients de l’avancement des travaux ; Préparer les véhicules pour leur restitution ; Expliquer les travaux réalisés et les éventuelles recommandations au client ; Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers. Votre profil Vous avez idéalement une expérience comme réceptionnaire dans le secteur poids lourds ; Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique ou d’un réel intérêt pour la technique ; Vous êtes à l’aise avec la clientèle et avez un excellent sens du service ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ; Vous communiquez facilement avec les clients et les équipes techniques ; Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez le sens des responsabilités ; Une expérience en atelier poids lourds est un véritable atout. ? Votre profil fera la différence si… Vous combinez connaissances techniques, sens commercial et excellent contact client .