About this role
Vil du være en del av et team som hver dag sørger for at gods på bane flyter effektivt og trygt? CargoNets kundesenter på Alnabruterminalen søker en serviceinnstilt og løsningsorientert medarbeider som trives med kundekontakt, logistikk og digitale arbeidsverktøy. Du blir en viktig del av den daglige operative driften, hvor du følger transportoppdrag fra booking til gjennomføring og bidrar til at kundene får god service og effektive løsninger. Arbeidshverdagen er variert og innebærer tett samarbeid på tvers av avdelinger, med kunder og leverandører. Du vil også få en sentral rolle i å håndtere avvik og finne gode løsninger når planene endrer seg. Vi ser etter deg som liker å ha mange baller i luften, tar ansvar og trives i et miljø med høyt tempo. Hos oss får du muligheten til å bruke og utvikle din kompetanse innen logistikk, kundeservice og transport. Stillingen er midlertidig i ett år. Aktuelle kandidater vil bli invitert til intervju fortløpende Noen av arbeidsoppgavene vil være: Svare ut kundehenvendelser på en vennlig og effektiv måte Overvåke, utnytte og ha kontroll på kapasitet Ansvar for fakturering av utførte tjenester Daglig fordeling av transportoppdrag blant innleide leverandører Avvikshåndtering i dialog med kunder Vi ser etter deg som har: fagbrev innen logistikkfaget, eller annen relevant høyere utdanning. Minimum 3 års relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning god kunnskap om transport og logistikk erfaring fra kundeservice vil være en fordel god skriftlig og muntlig fremstillingsevne, både skandinavisk språk og engelsk gode datakunnskaper knyttet til standard kontorstøtteverktøy en selvstendig og strukturert arbeidsmåte gode samarbeidsevner, er fleksibel og serviceinnstilt Du må være villig til å jobbe skift (dag/kveld) Vi tilbyr: Markedsbaserte og konkurransedyktige betingelser Gode pensjons- og forsikringsavtaler Faglige- og personlige utviklingsmuligheter Et godt og engasjerende arbeidsmiljø Togreiser i henhold til personalbillettordning KontaktinformasjonKristian Rudsengen, Sjef Kundesenter, 406 15 555 Trine Curri, HR-rådgiver, 951 79 996 ArbeidsstedAlfaset 3. Industrivei 27 0668 Oslo Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: CargoNet AS Referansenr.: 5170464518 Stillingsprosent: 100% Engasjement Søknadsfrist: 06.09.2026 Om arbeidsgiveren: Vy er et nordisk transportkonsern med virksomhet innenfor tog, buss, gods og reiseliv i Norge og Sverige. Vi er 12 428 mennesker som sørger for at du og flere hundre tusen andre kan ta buss og tog dit du skal, eller sende varer med godstog. I fjor hadde vi en omsetning på nesten 21 milliarder kroner. Vår visjon er å levere gode reiser og transporter hver dag. Les mer om Vy på Vy.no. CargoNet AS er Norges største godstransportør på jernbane og eies av Vy. Våre godstog frakter alt fra mat og post, til tømmer, malm og flydrivstoff. CargoNet bidrar til å holde samfunnet i gang! Det er et viktig politisk mål å redusere klimaavtrykket fra transport. En av de raskeste veiene til redusert klimafotavtrykk er å flytte godset fra vei til bane. CargoNet transporterer daglig et volum som tilsvarer cirka 1250 lastebiler, og bidrar på den måten også til trafikksikkerheten og reduserer veislitasje, utslipp av svevestøv og spredning av mikroplast. Vi kjører mellom godsterminaler i Norge og Sverige, har over 450 medarbeidere og omsetter årlig for rundt 1,2 milliarder kroner.