About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Gewährleistungsbearbeitung; Reklamationsbearbeitung Stellenbeschreibung: Was wären Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns? - Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenreklamationen auf Vollständigkeit und Plausibilität - Bearbeitung von Lieferanten-Rückrufaktionen - Vorbereitung und Einsendung der Reklamationen zur technischen Analyse zum Lieferanten - Bewertung der Fehler- und Analyseberichte der Lieferanten - Überwachung von Reklamationsquoten auf Produkt- und Artikelebene und Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Einkauf - Ansprechpartner für unsere Lieferanten und Mitarbeiter - Enge Abstimmung und Informationsaustausch mit internen Schnittstellen, wie Produktmanagement, Reklamationsbeauftragte im Verkaufshaus und Verkaufshausleitung - Aktive Weiterentwicklung und Überführung des internen Reklamationsprozesses in digitale Strukturen Was bringen Sie mit? - Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich KFZ und /oder Weiterbildung im Bereich Reklamationsmanagement - Kenntnisse im Bereich Reklamationsmanagement und Gewährleistungsrecht sind von Vorteil - Hohe Affinität und ein gutes Verständnis im Bereich KFZ - Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen - Hohes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Lernfähigkeit Wir bieten: - Eine Vollzeitstelle 40 Std. in einem inhabergeführten Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung - Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit der Betrieblichen Altersvorsorge - Personalrabatte für KFZ-Teile sowie eine Gutscheinkarte zur Nettolohnoptimierung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub - Kindergarten-/Krippenzuschuss - Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit gründlicher Einarbeitung in den Aufgabenbereich - Eine zielorientierte Personalentwicklung mit entsprechenden Weiterbildungsmöglichkeiten - Kollegiales Arbeiten in einem hochmotivierten Team - Arbeiten in agilen Teams und betriebliches Vorschlagswesen - Minutengenaue Zeiterfassung - Fahrrad-/E-Bike-Leasing - Gratis Kaffee, Tee, Wasser - Weitere Mitarbeiterbenefits finden Sie unter: www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere / ( http://www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere /) Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bewerben Sie sich jetzt - bitte ausschließlich per E-Mail - unter: [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass wir per Post erhaltene Bewerbungsunterlagen aus organisatorischen Gründen nicht zurücksenden, sondern datenschutzkonform vernichten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Hellmut Springer GmbH & Co.KG Stichwort: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung – Zentrallager Stuhr 0421 / 8 77 66 - 0 www.hellmut-springer.de ( http://www.hellmut-springer.de /) / [email protected] (https://mailto: [email protected] )