About this role
Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 500.000 Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden. Für den Unternehmensbereich Marketing, Kommunikation und Kundenservice suchen wir aktuell engagierte Persönlichkeiten als Mitarbeiter*in Fahrausweisprüfdienst Deine Aufgaben: - Durchführung von Fahrausweisprüfungen - Gruppen- und Schwerpunktkontrollen auf allen Linien in Fahrzeugen, auf allen Haltestellen und Stationen - Erfassung aller Personen ohne gültigen Fahrausweis - Zuständigkeit für umfassenden Kundenservice, Informationen bezüglich Tarif- und Streckennetz sowie Hilfestellungen (auch bei Großveranstaltungen, Unterbrechungen und Betriebsänderungen/-störungen) - Fahrgastzählungen - Leistung von Erster Hilfe und Verständigung von Rettungskräften bei Bedarf Dein Profil: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung (wünschenswert) und darauf aufbauende Berufserfahrung in einem idealerweise sehr kundenorientierten Berufsumfeld - Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und Stressresistenz - Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge Das bieten wir: Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit einer Schwerbehinderung geeignet. Kontakt: Die Stelle ist in der Entgeltgruppe 3 - 4 Tarifvertrag Nahverkehr (TV-N) eingruppiert. Die Tabelle der Monatsentgelte findest Du hier ( https://www.uestra.de/karriere/uestra/vorteile-der-uestra /) . Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen Sende diese bitte bis zum 21. September 2026 per E-Mail an das Team Rekrutierung, / Jens-Christian Winter ( [email protected] ( [email protected] ) ). Rekrutierungsteam Jens-Christian Winter ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft Unternehmensbereich Personal und Organisation Am Hohen Ufer 6 30159 Hannover, DE T +49 511 1668-2428