About this role
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Qualitätstechniker Reklamationsmanagement (m/w/d) Diese Herausforderungen übernimmst du - Koordination und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen - Anwendung von Automotive Core Tools wie 8D, Ishikawa, 5Why bei Fehleranalysen - Durchführung und Moderation von Meetings mit reklamationsrelevanten Abteilungen - Betreuung von Kunden, Lieferanten und Produkten inklusive Vor-Ort-Besuchen - Pflege und Anpassung von CAQ-Prüfplänen nach Reklamationen - Steuerung eines werksweiten Qualitätszirkels zur Prozessoptimierung (KVP) - Überwachung der Wareneingangs- und -ausgangsprüfung sowie Freigabeprozesse - Organisation und Durchführung von Sonderprüfungen an Bauteilen (z. B. Härte, Korrosion) - Verwaltung des Sperrlagers inkl. Dokumentation im ERP-System (z.B. SAP) - Erstellung DV-gestützter Berichte zu Qualitätskennzahlen und Fehleranalysen Das erwartet dich bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten Das bringst du mit - Abgeschlossene mindestens dreijährige technische Berufsausbildung oder technisches Studium - Zusätzliche fachspezifische Weiterbildung oder zweijährige Fachausbildung - Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung im industriellen Umfeld - Kenntnisse in Reklamationsbearbeitung mit Automotive Core Tools (8D, Ishikawa, FMEA) - Erfahrung im Umgang mit CAQ-Systemen und ERP-Software wie SAP - Produkt- und Prozesskenntnisse aus der Automobilindustrie oder Metallverarbeitung - Anwenderwissen gängiger Prüfverfahren für Werkstoffeigenschaften - Beteiligung an internen Audits sowie Lieferanten-, Prozess- oder Produktaudits - Deutschkenntnisse auf sehr gutem Niveau sowie Englischkenntnisse für internationale Kommunikation Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA88-68426-WI bei Frau Jessica Wernersbach. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!