About this role
Dein Aufgabengebiet bei uns: • Die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden weltweit, insbesondere Angebotsvorbereitung und -erstellung, Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung • Die Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Kontaktanfragen • Das Erstellen von Ausfuhrdokumenten und Vorbereitung der Zolldokumentation (in ATLAS-Ausfuhr) für den internationalen Versand unserer Aufträge • Du besetzt eine Schnittstelle zwischen Kunde(n), Außendienst und unseren internen Abteilungen • Sorgfältige Stammdatenpflege sowie die zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen Hiermit bereicherst Du unser Team: • Du hast Freude am Vertrieb und Lust auf eigenverantwortliche Arbeit im direkten Kundenkontakt • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Industriekauffrau/-mann) • Du hast bereits erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst bzw. der Kundenbetreuung gesammelt • Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke sichert den Informationsfluss intern sowie gegenüber unseren Geschäftspartnern extern • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Russisch) von Vorteil • Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Warenwirtschaftssystemen • Du hast eine Affinität für handwerkliche Produkte und technisches Interesse • Du verlierst nie die Ziele des Teams aus den Augen Was wir Dir dafür bieten: • Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden) • Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet • Viel Raum für Eigeninitiative und neue Ideen • Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßiges Feedback • Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen • Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss • 30 Tage Urlaubsanspruch • Flexible Arbeitszeiteinteilung • Ein attraktives Urlaubsgeld sowie eine erfolgsabhängige Jahresbonuszahlung • Personalrabatte