About this role
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause. UNSER KUNDE Unser Kunde ist ein Teil eines international führenden Pharmakonzerns, der seit über 150 Jahren hochwertige Arzneimittel produziert. In Deutschland beschäftigt das Unternehmen an mehreren Standorten mehr als 7.500 Mitarbeitende, während weltweit über 100.000 Beschäftigte tätig sind. Als forschendes und produzierendes Pharmaunternehmen legt unser Kunde großen Wert auf hohe Standards in der Arbeitsumgebung und garantiert eine faire Entlohnung des Personals gemäß Equal Pay. WIR BIETEN IHNEN - Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht - Sehr gute Bezahlung auf Basis des Chemietarifvertrages mit Equal Pay ab dem 1. Arbeitstag - Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr; Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit - Uneingeschränkte Nutzung der Betriebskantine - Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie lukrative Zuschläge - Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW - Kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze, direkt am Werk gelegen - Familiäres, wertschätzendes Arbeitsklima in einem stetig wachsenden Pharma-Unternehmen - Vielseitige und interessante Tätigkeiten in einem kollegialen und netten Team - Einfache Nutzung der elektronischen Zeiterfassung - Attraktive Prämienzahlung für das Anwerben eines neuen Kollegen IHRE AUFGABEN - Weiterentwicklung und Umsetzung lokaler CRM-Konzepte unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und bestehenden Vertriebsprozesse sowie Sicherstellung einer reibungslosen Anbindung an die Systemlandschaft - Auswertung und Überwachung relevanter CRM-Kennzahlen und der Datenqualität sowie Aufbau und Weiterentwicklung KPI-gestützter Reportingprozesse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in Vertrieb, Marketing und Kundeninteraktionen - Aufnahme und Bewertung von Vertriebsanforderungen sowie Begleitung von Anpassungen und Erweiterungen im CRM-System einschließlich der Planung und Koordination von Tests, Releases und relevanter Kommunikation - Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender CRM- und Workflow-Prozesse mit Fokus auf effiziente Abläufe und die Reduzierung administrativer Tätigkeiten - Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) sowie Abstimmung mit relevanten Stakeholdern zur Verbesserung der Systemnutzung und Nutzerzufriedenheit - Steuerung und Priorisierung von Optimierungsanforderungen und Workflows in JIRA sowie Begleitung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft - Koordination der Anbindung weiterer CRM-Zielgruppen, insbesondere aus dem medizinischen Außendienst, E-Commerce, Großhandel und Krankenhausumfeld - Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen globalen und lokalen Anforderungen, Überführung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Begleitung der erforderlichen Abstimmungen mit dem Betriebsrat IHR PROFIL - Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Sales Management, Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Bereich; zusätzliche Zertifizierungen im CRM-, Projektmanagement- oder Datenanalyseumfeld sind von Vorteil - Berufserfahrung in der Vertriebssteuerung, im CRM-Management oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld - Idealerweise Erfahrung in der Koordination und Leitung funktionsübergreifender Projekte und Teams - Gute Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, sowie in der Datenanalyse und der Überwachung und Optimierung von Systemleistungen - Erfahrung im Umgang mit Vertriebsprozessen und -methoden in einem kommerziellen Umfeld - Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und relevanter Branchenstandards im Gesundheitswesen sind von Vorteil - Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrung im Umgang mit Tools wie JIRA - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! WICHTIGER HINWEIS Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können. A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.